Polityka prywatności

§ 1 Administrator danych

1.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://przegadajmy.to (dalej: „Serwis”) jest Karolina Sender prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KAROLINA SENDER WOLNA DROGA, NIP 6783016551, REGON 366885615, z miejscem wykonywania działalności pod adresem ul. Królowej Jadwigi 248, 30-218 Kraków (dalej: „Administrator”).

1.2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: hello@przegadajmy.to.

1.3. Administrator świadczy usługi (spotkania dla par, mediacje, kręgi naprawcze, konsultacje, warsztaty) wyłącznie online i nie prowadzi gabinetu stacjonarnego.

1.4. Niniejsza Polityka dotyczy danych zbieranych za pośrednictwem Serwisu oraz w korespondencji poprzedzającej rozpoczęcie współpracy. Informację o przetwarzaniu danych w trakcie samej współpracy (spotkań, mediacji) Administrator przekazuje przy ustalaniu warunków współpracy.

§ 2 Jakie dane zbieramy i po co

2.1. Dane osobowe zbierane są w Serwisie w dwóch miejscach:

a) w formularzu kontaktowym — imię (lub imiona), adres e-mail lub telefon, informacja o tym, kogo dotyczy sprawa, oraz treść wiadomości. Treść wiadomości zależy od piszącej lub piszącego — prosimy, by nie podawać więcej informacji, niż jest potrzebne do pierwszego kontaktu. Dwa zdania wystarczą;

b) przy składaniu zamówienia na pakiet konsultacji (strona „Zamówienie”) — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, a jeśli Klient chce otrzymać fakturę na firmę, także nazwa firmy i NIP, oraz informacje o zamówionym pakiecie i płatności. Zamówienia można składać bez zakładania konta.

2.2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby Administrator mógł odpowiedzieć na wiadomość lub zrealizować zamówienie.

2.3. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profiluje osób korzystających z Serwisu.

2.4. Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Odpowiedź na wiadomość z formularza, gdy zmierza ona do zawarcia umowy (zapytanie o współpracę, rozmowa wstępna, oferta)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą)
Odpowiedź na wiadomość z formularza w pozostałych przypadkach (pytania ogólne)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora — obsługa korespondencji)
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług, w tym przyjęcie zamówienia, obsługa płatności online i umówienie terminu spotkań	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawienie faktury, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Przyjęcie i rozpatrzenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
Publikacja referencji i opinii w Serwisie	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

§ 3 Dane szczególnej kategorii

3.1. Z natury usług Administratora w wiadomości z formularza mogą znaleźć się informacje dotyczące zdrowia (w tym zdrowia psychicznego), życia rodzinnego lub intymnego. Są to dane, które RODO obejmuje podwyższoną ochroną (art. 9).

3.2. Takie dane Administrator przetwarza wyłącznie w zakresie, w jakim osoba wysyłająca wiadomość sama je poda, i tylko po to, by odpowiedzieć na wiadomość i ocenić, czy i jak może pomóc. Podstawą jest wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyrażana przez zaznaczenie zgody w formularzu i wysłanie wiadomości. Zgoda jest dobrowolna. Można ją cofnąć w każdej chwili, pisząc na adres hello@przegadajmy.to; cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Po cofnięciu zgody Administrator usuwa wiadomość, chyba że przepisy lub konieczność obrony roszczeń wymagają jej zachowania.

3.3. Dostęp do tych danych mają wyłącznie Administrator oraz osoby współpracujące, które Administrator upoważnił do prowadzenia sprawy i zobowiązał do zachowania poufności. Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani analitycznych. Wiadomości traktujemy poufnie.

3.4. Formularz zamówienia nie służy do przekazywania danych o zdrowiu ani o sytuacji osobistej; takie informacje przekazuje się dopiero w korespondencji lub na spotkaniu.

§ 4 Odbiorcy danych

4.1. Dane mogą być powierzane do przetwarzania lub udostępniane, w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w § 2, następującym kategoriom podmiotów:

a) dostawcy usług hostingowych, na serwerach których działa Serwis (LH.pl sp. z o.o.);

b) dostawcy poczty elektronicznej (Google Ireland Limited w ramach usługi Google Workspace / Gmail), przez którą wysyłane i odbierane są wiadomości z Serwisu;

c) podmiotowi zapewniającemu obsługę techniczną i utrzymanie Serwisu (Social Apes Marketing sp. z o.o.), w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego działania;

d) operatorowi płatności online — Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie — który obsługuje płatności za zamówienia w Serwisie jako odrębny administrator danych w zakresie realizacji transakcji; informacje o przetwarzaniu danych przez Autopay S.A. dostępne są w jego polityce prywatności;

e) dostawcy usług księgowych, jeżeli Administrator z takiej usługi korzysta;

f) osobom współpracującym z Administratorem przy prowadzeniu spotkań lub mediacji, które działają z jej upoważnienia i na jej polecenie, w zakresie niezbędnym do prowadzenia sprawy.

4.2. Dane mogą być również udostępniane organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§ 5 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

5.1. Google Ireland Limited, świadcząc usługi pocztowe, może przekazywać dane do podmiotów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5.2. Serwis nie wykorzystuje narzędzi analitycznych ani reklamowych. Do wyświetlania czcionek Serwis korzysta z usługi Google Fonts (Google Ireland Limited), która przy wczytywaniu strony przekazuje do Google adres IP odwiedzającego i dane techniczne przeglądarki. Odbywa się to w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — prawidłowy, spójny wygląd Serwisu — i mechanizmy opisane w ust. 5.1. Można temu zapobiec, blokując zewnętrzne czcionki w przeglądarce; Serwis nadal będzie działał.

§ 6 Okres przechowywania danych

6.1. Wiadomości z formularza — przez 5 lat od dnia ich otrzymania (w tym w sprawach, w których nie doszło do współpracy), po czym są usuwane z bazy Serwisu i ze skrzynki pocztowej. Okres ten służy w szczególności możliwości obrony przed roszczeniami. Na wniosek osoby, której dane dotyczą, wiadomość może zostać usunięta wcześniej, jeżeli nie ma przeszkód prawnych.

6.2. Dane związane z zawartą umową (w tym zamówieniem) — przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a w relacjach między przedsiębiorcami 3 lata, liczone od końca roku kalendarzowego, w którym roszczenie stało się wymagalne).

6.3. Dokumentacja księgowa i podatkowa — przez 5 lat, liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

6.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody (w tym referencje) — do czasu jej cofnięcia.

§ 7 Prawa osób, których dane dotyczą

7.1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

7.2. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

7.3. Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres hello@przegadajmy.to.

7.4. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 8 Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

8.1. Serwis nie wykorzystuje plików cookies ani narzędzi służących do analizy ruchu, marketingu lub remarketingu. Z tego powodu nie wyświetla baneru z prośbą o zgodę na cookies. Jedyny zewnętrzny zasób to czcionki Google Fonts, opisane w ust. 5.2.

8.2. Serwis zapisuje wyłącznie niezbędne pliki techniczne, związane z działaniem systemu WordPress i sklepu WooCommerce — w szczególności przechowujące zawartość koszyka i sesję zamówienia (np. woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*) oraz pliki używane podczas logowania osób zarządzających Serwisem. Nie wymagają one zgody (art. 399 ust. 3 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej).

8.3. Jeżeli w przyszłości w Serwisie pojawią się narzędzia wymagające zgody, Polityka zostanie zaktualizowana, a użytkownik zostanie poproszony o zgodę przed ich uruchomieniem.

§ 9 Referencje i opinie

9.1. Referencje i opinie osób korzystających z usług publikowane w Serwisie zamieszczane są wyłącznie za zgodą osób, których dotyczą, w zakresie i formie przez nie zaakceptowanej (np. samo imię lub inicjały). Zgodę można cofnąć w każdej chwili, a wówczas opinia zostanie usunięta.

§ 10 Postanowienia końcowe

10.1. Polityka prywatności może być zmieniana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://przegadajmy.to/polityka-prywatnosci.

10.2. Polityka obowiązuje od 22 października 2026 r.

---

Ten dokument to szkic przygotowany na podstawie odpowiedzi udzielonych podczas jego generowania. Przed publikacją na stronie wymaga przejrzenia — najlepiej przez prawnika lub przynajmniej dokładnego sprawdzenia przez właściciela działalności — czy poprawnie opisuje rzeczywisty sposób działania firmy. Nie stanowi porady prawnej.